Eu sou correntista da CEF e a mesma bloqueou meu cartão de saque tendo em vista ter mandado outro novo com chip.
O problema é que a CEF bloqueou o meu cartão antigo sem mesmo eu receber o novo. Entrei em contato com a minha agência (Cristalina-GO) para que ela remetesse meu cartão para a agência da cidade onde eu me encontro.
O gerente informou que remeteu só que até a presente data eu não recebi (nem a agência da cidade em que eu estou). Resumindo eu não consigo sacar meu salário porque o gerente da agência da cidade em que eu estou diz que sem o cartão eu não posso efetuar o saque, a não ser de 100 reais por dia, limitado a 4 saques semestrais.
Gostaria de saber se a Caixa Econômica pode se negar em me dar meu dinheiro pelo motivo de meu cartão estar bloqueado por erro da CEF que mandou um cartão novo e bloqueou o antigo sem mesmo eu ter recebido o novo. Acho que este procedimento é inadequado pois compromete a estrutura finaceira do correntista que precisa pagar as contas e não consegue sacar seu próprio dinheiro, mesmo mostrando o cartão, a identidade. Isso não é abusivo? O que devo fazer?
Obrigado.
Gilvaldo C.
A CEF tem o dever de comprovar o envio do novo cartão e de
lhe entregar o dinheiro relativo ao seu salário.
Além disso, a legislação lhe permite transferir
o dinheiro da conta salário para uma conta indicada por você sem a cobrança de
encargos.
Por ora, uma solução mais rápida é pedir ao gerente da agência onde você mora que
solicite ao gerente da agência onde mantém a conta que envie, por fax, a sua
ficha cadastral, incluindo o cartão de assinaturas, para que você efetue um
saque avulso na agência onde se encontra.
Depois, você também poderá abrir uma conta em algum banco de sua cidade e enviar uma carta ao banco da cidade onde são feitos os depósitos (preferencialmente por Sedex com comprovante de recebimento), solicitando que transfiram automaticamente, todos os meses, o valor depositado a título de salário para a conta que você indicar. Desta forma, a operação com cartão será dispensável.
Caso não lhe atendam, procure um advogado para exigir isso
judicialmente e pedir a reparação de danos que forem pertinentes.
abs
